Что делать, если пропал человек

По-видимому, никто и никогда не будет готов к кошмару, который начинается, когда близкий не выходит на связь. Мы сделали памятку на такой случай. Надеемся, что вас это не коснётся, но эти знания полезны: с ними вы сможете помочь.

Когда начинать искать

Поиски надо начинать сразу, как только заподозрили что-то неладное: ребёнок задерживается из школы, пожилой родственник вышел в магазин и не возвращается несколько часов, друг уехал в другой город и не выходит на связь. Время — это главный фактор, определяющий успешные поиски. По статистике, в первые сутки шанс найти человека живым составляет 95%, в то время как на третьи сутки — всего 50%.

Куда обращаться

Первым делом необходимо опробовать все доступные вам способы связи с пропавшим — звонить на работу, друзьям, соседям. Сообщите как можно большему количеству людей о ситуации с исчезновением. Попытайтесь найти того, кто мог видеть человека в последний раз, узнайте все подробности встречи — какие были планы, с кем общался. Самостоятельно можно проверить возможную госпитализацию пропавшего через службу 103. Но даже если вы звонили в скорую помощь и информации о близком там нет, продолжайте обзванивать больницы. В приёмный покой человека могут доставить и обычные люди — собственным транспортом. Такое случается достаточно часто.

Если никакой информации нет, необходимо срочно обращаться в полицию. Стоит помнить, что правила «трёх суток ожидания», о которых иногда можно услышать, не существует. Если вам отказывают в заявлении, нужно обращаться к вышестоящему руководству МВД или в прокуратуру. Документы о пропаже должны принять в любом отделении полиции независимо от места жительства. Однако по месту регистрации пропавшего получится быстрее.

Что указать в заявлении

Приложите к заявлению копию паспорта или другого удостоверения личности пропавшего. Нужно указать все приметы — рост, телосложение, цвет волос, татуировки, родимые пятна и прочее. Необходимо добавить информацию, какая одежда была на человеке, что у него было при себе. Важно предоставить свежую фотографию, на которой чётко видны черты лица.

Совет: в полиции нужно взять контакты сотрудника, который будет заниматься вашим делом, чтобы в случае необходимости оперативно с ним связаться. Пропавший может вернуться домой или появится новая информация о нём.

Когда обращаться к поисково-спасательным отрядам

Сразу же! Такие отряды очень часто находят людей. Возможно, самый известный из них ­­— «ЛизаАлерт». Чтобы попросить помощи у добровольцев, нужно позвонить на горячую линию 8 800 700-54-52 или оставить заявку на сайте lizaalert.org. Телефон горячей линии работает круглосуточно, вызов — бесплатный для любой точки России. После заявки на горячую линию с вами свяжутся для уточнения деталей.

Помимо этого, «ЛизаАлерт» совместно с другими крупными организациями ведёт проект «Островок безопасности». Цель — помочь потерявшемуся человеку найти родных и попасть домой. С марта 2018 года благодаря проекту «Островок безопасности» в семьи вернулись уже более 500 человек по всей России. Только за 2022 год вернулись домой 164 пожилых и 21 ребёнок.

Расскажите своим детям, родственникам и знакомым, что если они потеряются, то им помогут в ближайшем отделении СберБанка.

Сотрудники горячей линии «Лиза Алерт» оказывают консультационную или практическую помощь, рассказывая алгоритм действий по каждому потерявшемуся человеку. Мы постоянно обучаем наших сотрудников и напоминаем людям о проекте «Островок безопасности», потому что это очень важно.

Светлана Доста

Руководитель направления «Особенный банк»

Что нельзя делать во время поиска человека

Не скрывайте детали от сотрудников полиции и волонтёров. В поиске может пригодиться совершенно неожиданный факт.

Не размещайте объявления о пропаже без согласования с полицией и волонтёрами. Также не рекомендуют оставлять свой личный номер телефона — в стрессовой ситуации человека легко обмануть.

Как уберечь своих близких

Для родителей маленьких детей:

• Нужно, чтобы ребёнок знал наизусть свои имя и фамилию, домашний адрес и имена членов семьи.
• Всегда спрашивайте, куда и с кем идёт ребёнок и когда он вернётся.
• Проверяйте уровень заряда мобильного телефона и внесите в телефонную книгу ребёнка все номера членов семьи.
• Смоделируйте с ребёнком ситуацию: к кому обращаться в случае, если он потерялся — полиция, ДПС, МЧС и др.
• ­Используйте гаджеты, чтобы знать, где находится ваш ребёнок — GPS-трекер, умные часы, приложение на телефоне.

Для родственников пожилых людей:

• Купите близкому мобильный телефон и научите звонить на номера членов семьи. Телефон должен быть простым и как можно дольше держать заряд. Некоторые модели кнопочных телефонов можно заряжать раз в несколько недель.
• Запишите контактные телефоны соседей и попросите их звонить вам при первых признаках неладного.
• Аккуратно узнайте, где любит проводить время ваш родственник, где предпочитает совершать прогулки и т. д.

Если вы заметили человека, который потерялся

Не проходите мимо и спросите, нужна ли помощь. После этого уточните имя, адрес и нет ли с собой мобильного телефона. Если удалось выяснить адрес, не отпускайте человека одного: он вновь может заблудиться.

Если вы чувствуете, что что-то не так, обратитесь в полицию или позвоните на горячую линию «ЛизаАлерт». Если рядом есть отделение Сбера, можно отвести человека туда и попросить о помощи.

Отправьте эту статью близким и сохраните её на всякий случай в заметках. 

Что делать, если человеку стало плохо, читайте в этом материале.