Как устроено инклюзивное трудоустройство в России

Инклюзия — это широкое понятие, но в контексте статьи это процесс включения в общественную жизнь людей с ментальными и физическими особенностями. Инклюзивными могут быть обучение, общественные пространства и трудоустройство. Рассказываем, как оно устроено и чем занимаются сотрудники с особенностями развития в российских компаниях.

Почему людям с особенностями развития нужно работать

Согласно многочисленным исследованиям и опросам в разных странах, многие люди с особенностями ментального и физического развития хотят и могут работать. Это помогает им чувствовать себя компетентными и нужными, расширять круг общения и — даже если государство их полноценно поддерживает — ощущать финансовую независимость. Сегодня во всём мире социально ориентированные государства пытаются поддерживать как самих работников с особыми потребностями, так и работодателей, которые их трудоустраивают.

Однако в целом инклюзивность на работе всё ещё остается вопросом, требующим пристального внимания. По данным ООН, в 2024 году во всём мире работали 27% людей с инвалидностью. В 2023 году в России насчитывалось 4,2 млн людей с особенностями здоровья трудоспособного возраста — это 40,9% от их общего количества. Из них работали 1,2 млн человек, то есть 28,5% от всей социальной группы.

Как организовано инклюзивное трудоустройство в России

В России наём людей с инвалидностью регулируют закон «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», в котором установлены квоты на трудоустройство, и закон «О занятости населения».

Помимо этого, 1 сентября 2022 года вступило в силу постановление правительства РФ № 366, которое требует от бизнеса нового подхода. Например, раньше для выполнения обязательств было достаточно создать рабочее место или разместить информацию о вакансии. Теперь выполнением квоты будет считаться трудоустройство человека с инвалидностью. В компаниях, где работают более 100 человек, таких сотрудников должно быть от 2% до 4% от общего числа работников, но закон допускает и большее количество. При штатной численности 35–100 человек — до 3%. О выполнении этих требований бизнес должен отчитываться ежемесячно или каждый квартал — в зависимости от региона.

В основном программы по инклюзивному трудоустройству реализует крупный бизнес, так как он может позволить себе дополнительные вложения на переоборудование рабочих мест или дополнительное обучение сотрудников. Вопреки существующему мифу, наём людей с особенностями развития не приносит компании ни существенных послаблений по уплате налогов, ни субсидий.

Опыт множества компаний показывает, что программы инклюзивного трудоустройства приносят бизнесу ощутимую пользу, а в организациях ​​с развитой инклюзивной культурой бизнес-результат повышается. Разнообразие коллектива помогает лучше понимать потребности всех людей — и работников, и клиентов. В целом эксперты и представители бизнеса сходятся на том, что инклюзивное трудоустройство следует воспринимать как стандарт для бизнеса и инструмент, который помогает ему развиваться.

Кто помогает людям с инвалидностью найти работу

Многим помощь не нужна: они ищут работу точно так же, как все остальные. Однако другим людям с разными формами инвалидности необходима поддержка. Её обеспечивают различные организации, где будущие соискатели социализируются, учатся работать в команде, получают практические навыки и готовятся к собеседованиям.

Один из примеров — проект Everland, который создавался специально для помощи в инклюзивном трудоустройстве. Человек, обратившийся в организацию, получает консультацию карьерного специалиста и психолога, а затем куратора. Куратор помогает пройти обучение, если необходимо получить определённый навык, и найти работодателя. Участники платформы затем трудоустраиваются в таких областях, как дизайн, веб-разработка, создание контента, PR, юриспруденция и т. д.

Огромную роль в процессах трудоустройства играют и сами работодатели. В некоторых случаях для того, чтобы нанять сотрудника с инвалидностью, нужно проделать серьёзную подготовительную работу. Допустим, провести тренинг для остальных работников, чтобы они могли корректно общаться с будущим коллегой и помогать ему в случае необходимости, правильно составить описание вакансии, разобраться в юридических тонкостях, а иногда даже обеспечить специальные условия, например для маломобильных людей, передвигающихся на колясках.

Международные исследования показывают, что достичь видимых результатов решения проблемы можно только при комплексном подходе к трудоустройству людей с инвалидностью. Он заключается в том, чтобы поддерживать одновременно и кандидата, и работодателя.

В России, к примеру, внедрением и распространением такого подхода для выпускников детских домов и молодых людей с особенностями развития занимается проект «Всё получится!» при стратегической поддержке фонда СберБанка «Вклад в будущее».

Проект помогает тем, кто только выходит на рынок труда, чувствовать себя комфортно на своей первой работе. Работодателям он предлагает консультации по созданию рабочих мест, тренинги по инклюзии и сборник методических материалов. Соискатели также проходят тренинги, чтобы подготовиться к выходу на конкретную вакансию. А в первые месяцы у работника есть наставник, который отвечает на все вопросы, поддерживает в сложных ситуациях и помогает закрепиться на новом месте.

Как работают люди с ментальными особенностями

Человеку с ментальными особенностями часто бывает сложно сориентироваться на новом месте, поэтому ему нужен наставник. Это не значит, что за новым работником надо постоянно наблюдать в ущерб собственному рабочему времени. Наставник понимает потребности нового сотрудника и помогает в трудной ситуации.

В 2021 году благотворительный фонд «Обнажённые сердца» опубликовал большое исследование о положительном эффекте сопровождаемого трудоустройства для людей с расстройствами аутистического спектра и интеллектуальными нарушениями. Сам фонд уже помог найти работу некоторому количеству людей, но для большинства людей с ментальными особенностями развития трудоустройство по-прежнему остаётся практически нерешаемой задачей.

Кем работают в России люди с особенностями развития

Таких сотрудников нанимают самые разные компании: от музеев до IT-гигантов и промышленных холдингов. Примеры ниже — малая часть общей картины. Люди с инвалидностью работают в десятках российских компаний: это операторы колл-центров, программисты, онлайн-консультанты, дизайнеры, кассиры и другие. Число вакансий для них растёт, а значит, у инклюзивного трудоустройства есть перспективы.

Тестировщики

IT — одна из самых открытых сфер для людей с инвалидностью. Многим айтишникам особенности здоровья никак не мешают писать код и создавать продукты. А некоторые продукты просто не могут появиться без таких сотрудников. Например, в Сбере каждый сервис адаптирован для клиентов с особенными потребностями. Чтобы это стало возможным, к тестированию привлекают людей с такими же особенностями развития. Так, в 2018 году Павел Попко стал первым штатным незрячим тестировщиком в Сбере.

Таксисты

Слабослышащие и неслышащие люди могут работать таксистами. Один из агрегаторов такси адаптировал систему заказа. Например, такому водителю нельзя позвонить, но можно написать в чат. А при поступлении нового заказа смартфоны водителей с нарушениями слуха не издают звуковой сигнал, как обычно, а вибрируют.

Официанты

В Москве работает необычный ресторан «В темноте?!». Посетителям обещают уникальный опыт: они сами не знают, что будут есть. Ужины проходят в полной темноте, и это, по задумке создателей ресторана, усиливает впечатления от еды. Официантами в заведении работают незрячие люди, которые отлично ориентируются в помещении.

Гиды

В московском музее «Прогулка в темноте» гидами работают слабовидящие и незрячие люди. Они помогают участникам экскурсий понять, каково это, жить в темноте, и по-новому осмыслить своё восприятие мира. В московском интерактивном музее «В тишине» работают экскурсоводы с нарушением слуха.

Разметчики

Разметчики, или асессоры, помогают компаниям размечать данные. Эти данные необходимы, например, для обучения нейросетей. Разметчики выполняют различные задания на специальной платформе. Например, помогают убирать некачественные данные. Выполнять работу можно удалённо, поэтому она подходит маломобильным людям.

Что такое инклюзивные мастерские и как им можно помочь, читайте в этом материале.